Une conversation avec "Originals" Auteur Adam Grant – ecrire des livres en ligne

Nous pensons que vous avez eu une excellente idée qui a été fermée par des traditions étouffantes qui n'ont pas changé depuis des décennies. Ainsi, lorsque les innovateurs trouveront un moyen de percer, vous devriez probablement découvrir ce qu'ils ont appris.

Dans son dernier livre Les originaux, Adam Grant, professeur à Wharton, met en lumière les non-conformistes qui ont contesté le statu quo et sont repartis vainqueurs. Il a récemment parlé au Brew pour le dernier volet de la série Pumpkin Spice Author.

Brew: Parlez-nous un peu de votre livre, Les originaux.

Adam: Les originaux concerne des personnes qui non seulement imaginent des façons d’améliorer le monde, mais prennent l’initiative de les concrétiser. Il y a beaucoup de bonnes idées sur la façon de générer des idées créatives – je ne pense pas que ce soit la raison pour laquelle la plupart d'entre nous ont des difficultés Ce qui nous pose problème, c’est ce que nous faisons une fois que nous avons des idées.

Dans un sens, Les originaux est une suite à la créativité. C'est à peu près une fois que vous avez une idée, comment en parler, savoir si c'est bon, et former une coalition de personnes pour l'appuyer?

Tout le monde n'est pas (ou n'a pas besoin d'être) et original. Cela peut-il être contre-productif si tout le monde essaie de le faire?

Il est possible d'avoir trop de non-conformités dans votre organisation. Les gens marchent dans des directions complètement différentes. il n'y a pas d'alignement sur les objectifs ou la mission. Mon problème est que la plupart des lieux de travail fonctionnent à l'autre bout de ce continuum, où il y a trop de conformité, où les gens sont promus s'ils font les choses comme ils l'ont toujours été. Nous débarquons souvent dans une pile géante d’idées de groupe où tout le monde partage les mêmes hypothèses.

Le conseil que je donnerais à un jeune professionnel est de lire le vent. Déterminez qui bénéficierait de votre idée ou de votre suggestion afin de pouvoir vous en approcher. Découvrez qui a été bon pour obtenir des changements dans votre organisation. Ce sont souvent des personnes intolérantes au statu quo ou frustrées par la médiocrité. Ceux-ci deviennent les personnes que vous consultez pour vous guider.

Que peuvent faire les personnes occupant des postes de direction pour créer un environnement propice à la quantité d’idées et aux échecs?

Une des grosses erreurs que je constate chez les responsables est de dire: ne me posez pas de problèmes, apportez-moi des solutions. Si vous créez une culture où les gens ne peuvent parler que lorsqu'ils ont des solutions, vous n'entendrez jamais parler des problèmes. J'aime voir les responsables créer des cultures où il est facile de poser un problème, même si vous ne savez pas comment le résoudre.

Il y a quelques exemples de cela. On est chez Warby Parker. Il s'agit d'un document Google glorifié, où chaque fois que quelqu'un voit quelque chose de cassé, il peut l'envoyer dans le document et le faire en open source dans toute la société. Les cadres supérieurs votent quelques fois par mois sur les problèmes qui, à leur avis, revêtent une importance stratégique. Et cela signifie que si je travaille chez Warby, j'ai un signal clair quant aux problèmes qui sont importants. Et si je veux travailler sur l'un de ces problèmes importants, je peux en faire partie intégrante de mon travail et constituer une équipe autour de moi pour le résoudre.

L'autre exemple est le fonds de couverture Bridgewater de Ray Dalio. Ils ont pour règle que personne n'a le droit d'avoir un avis critique sans en parler. Ils rendent cela réel dans les évaluations de performance. En fait, ils vous évalueront pour savoir si vous mettez au défi les personnes supérieures à vous. Ils sont intéressés par les personnes qui défendent des idées non éprouvées et leur donnent une chance.

Un tel modèle peut-il réellement être appliqué à différentes entreprises et industries?

Il y a beaucoup de gestionnaires qui ne seraient pas réceptifs, qui sont occupés à essayer de faire leurs preuves au lieu de s'améliorer. Je pense que s’il ya ce genre d’insécurité et que les gens sont menacés par la critique ou la formulation de problèmes et de suggestions, il est assez difficile que ce type d’action ait un impact.

J'ai récemment mené quelques expériences avec mon collègue, Constantinos Coutifaris, où nous avons constaté que de nombreux gestionnaires, lorsqu'ils veulent des idées ou pour entendre parler de problèmes, demandent des commentaires. Mais cela laisse les gens incertains quant à savoir si vous allez vous mordre à la tête ou si vous allez prendre en compte leur idée. Cela ne crée pas la sécurité psychologique que vous recherchez pour que les gens prennent des risques. Ce qui fonctionne mieux à long terme, c’est, au lieu de simplement demander, de partager des exemples de fois où on vous a donné des critiques constructives ou quand un problème vous a été signalé et comment vous en avez tiré profit.

Que pensez-vous du rôle de l'anonymat dans les réactions ou les problèmes?

Les données suggèrent que c'est une épée à double tranchant. D'un côté, certaines preuves suggèrent que, si vous devez toujours rendre les commentaires anonymes, cela envoie un signal assez clair, il n'est pas prudent de dire aux gens ce que vous pensez vraiment. D'un autre côté, il est également difficile de dire la vérité aux gens dans de nombreux lieux de travail, surtout s'ils occupent des postes de pouvoir. Je pense que l'anonymat est une étape nécessaire pour amener les gens à parler plus franchement. Parfois, vous pouvez saisir cette opportunité si vous êtes en position de pouvoir prendre ce retour anonyme et de prouver aux gens que vous êtes vraiment réceptif.

En lisant votre livre, il y a tellement d'anecdotes et d'exemples de personnes qui ont brisé le moule. Y a-t-il des personnes que vous avez incluses qui vous ont vraiment surpris?

Un de mes favoris est Rufus Griscom, qui a lancé un site Web appelé Babble. Il est allé dans la Silicon Valley pour que les investisseurs le financent, et il a lancé son CV en disant: voici les trois raisons pour lesquelles vous ne devriez pas investir dans mon entreprise. Il a fini par s'en aller avec plus de 3 millions de dollars de financement cette année-là. Deux ans plus tard, il alla lancer son entreprise auprès de Disney pour l’acquérir. Sa diapositive incluait une diapositive disant: Voici les cinq raisons pour lesquelles vous ne devriez pas acheter Babble — et le contrat a été acquis pour 40 millions de dollars. Quelque chose se passe ici. Une partie est un gadget marketing. Il signale clairement qu'il est un anticonformiste. Mais le plus important est qu’il signale sa crédibilité. C’est une preuve de confiance que, s’il est à l’aise pour parler des faiblesses, il doit y avoir beaucoup de points forts.

Il y a un temps et un endroit pour mettre en avant votre pire pied. En grandissant, vous êtes formé à identifier les faiblesses de votre argument et à traiter le contre-argument. Le problème est que nous oublions de le faire lorsque nous proposons de nouvelles idées, car nous pensons qu’elles sont fragiles et que nous ne voulons pas nous tirer une balle dans le pied. Pourtant, si vous pouvez donner un message équilibré, vous montrez en fait que vous avez des normes élevées.

Vous êtes un parent de trois enfants. Comment vous et votre femme encouragez-vous vos enfants à être des originaux dès leur plus jeune âge?

La lecture de la recherche sur le développement de la créativité a principalement permis d’apprécier la créativité, mais elle est facile à contrecarrer. Une étude très décevante a montré que, dans les classes des écoles élémentaires, l'enfant le plus créatif est le moins susceptible d'être l'animal de compagnie du professeur. Les enseignants les trouvent souvent ennuyeux. Ils ont essayé de les faire taire et de dire: "Restez fidèles au plan de leçon. Ce n'est pas un sujet pour aujourd'hui." Les parents font souvent obstacle également. Lorsque les parents ont toujours un front uni et des règles très strictes, ils apprennent aux enfants qu’il ya une bonne façon de faire les choses.

En tant que parent, mon travail consiste à faire en sorte que nos enfants aient l’autonomie nécessaire pour penser à la résolution de problèmes de différentes façons, en tenant compte de nouvelles idées. Nous avons parlé à nos enfants de ce qu’ils pensaient que la valeur de la maison devrait être. Et nous avons essayé de rendre cela plus sur les valeurs que sur les règles.

J'ai été intrigué par certaines recherches selon lesquelles les adultes créatifs sont souvent issus de familles plus argumentées. Ce ne sont pas des combats au poing ou des allumettes, mais un désaccord sincère et respectueux. Ceux-ci apprennent aux enfants à penser par eux-mêmes et à constater que les figures d'autorité sont en désaccord et, juste parce que quelqu'un est un adulte ou un expert, ils n'ont peut-être pas encore compris. Cela semble être bon pour encourager la pensée indépendante.

Si vous écriviez encore ce livre aujourd'hui, feriez-vous quelque chose de différent ou incluriez-vous de nouveaux chapitres?

J'écrirais certainement un chapitre sur ce qui se passe lorsque vous avez trop d'originalité. Si vous avez toute une organisation de personnes qui aiment générer et mettre en œuvre des idées créatives, que faites-vous avec elles et comment les mettez-vous sur la même page?

L'autre chose que je ferais serait de passer un chapitre sur la valeur des personnes frustrées et mécontentes. J'ai essayé de compenser cet oubli en faisant un épisode de mon podcast WorkLife cette saison sur comment Les incroyables a été créé.

Prêt à lire?

Prenez votre copie de Les originaux aujourd'hui.

Lorsqu'il n'enseigne pas à Wharton, Adam a pour mission d'aider tout le monde à mener une vie plus enrichissante et créative. Découvrez sa lettre d'information mensuelle gratuite, Accordé, dans laquelle il parcourt les dernières découvertes en psychologie organisationnelle, ainsi que son podcast, La vie de travail, qui vous apprend des leçons importantes sur tout, du réseautage au rejet.

Si vous voulez toujours plus de lecture après ça, allez voir Adam's Prochain grand club d'idées, dans lequel lui-même, Malcolm Gladwell, Susan Cain et Dan Pink, choisissent quelques livres à lire chaque trimestre.

Rencontrez l'auteur

Comment buvez-vous votre café? Moi non, je ne l'ai jamais goûté. Je suis un super maître (j'ai plus de papilles gustatives sur la langue que la plupart des gens). Il existe un certain ensemble d'aliments qui ont juste un goût et une odeur nauséabondes. Le café et le chocolat entrent dans cette catégorie.

Quand l'avez-vous découvert? Je ne l'ai pas découvert avant mes études supérieures. Je suis allé à une conférence de psychologie où le principal chercheur sur le sujet donnait le discours liminaire. Je n'y serais jamais allé auparavant, mais parce qu'un ami m'a dit que je pourrais être un super-maître, je suis allé prendre un test où vous léchez un morceau de papier traité avec des produits chimiques que seuls les super-maîtres peuvent goûter. Il y avait environ 500 personnes et personne ne réagit, sauf que je sors de la salle parce que ma bouche est en feu.

Vous faites des tours de magie. Qu'est-ce que tu préfères jouer? Celui-là.

Que regardez-vous cet été? J'ai regardé de nombreuses émissions spéciales sur la comédie Netflix. J'aimais les deux Ali Wong. J'ai regardé Les doués, L'OAet des choses étranges.

Podcast préféré? Invisibilia est l'un de mes podcasts préférés. Mon épisode préféré est comment être Batman à propos d’un type aveugle qui s’apprend à écholocaliser et à traverser des intersections achalandées sur la base d’un clic. Non seulement peut-il faire cela, mais aussi enseigner aux aveugles de cinq ans à le faire. Je pensais que c'était remarquable.

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