Construisez de meilleures relations avec vos clients – comment écrire un livre logiciel

Donnez avant que vous obteniez. Avec un livre.

En tant que consultant ou propriétaire d’entreprise, vous savez que les clients potentiels ne se lèvent pas un jour pour devenir instantanément vos clients. Non, l'acquisition de clients (et la rétention) est un processus, une danse soigneusement chorégraphiée. Pour acquérir les meilleurs clients, vous avez besoin d'un processus intentionnel visant à nourrir votre client potentiel et à lui donner ce dont il a besoin avant que votre relation commerciale ne puisse s'épanouir.

Et c’est là que l’écriture d’un livre entre en jeu. L’écriture d’un livre est un excellent moyen de nourrir vos clients et de les aider à devenir les clients que vous recherchez.

Livres Construire la confiance

Dans la rue, vous arrêtez-vous pour saluer des inconnus? Si vous êtes comme la plupart des gens, vous ne prenez que le temps de saluer et de discuter avec les personnes que vous connaissez. Cependant, écrire un livre accélère le processus d’apprentissage de la connaissance et aide à transformer des personnes plus sobres en perspectives plus amicales. Ecrire un livre donne à vos clients potentiels les informations dont ils ont besoin pour vous dire bonjour.

Écrire un livre vous positionne comme un expert et démontre que vous avez les connaissances et les qualités personnelles dont le client potentiel a besoin. Votre livre éclairera vos philosophies, votre personnalité et vos méthodes. Les lecteurs se familiariseront avec vous, vous percevront de plus en plus comme une autorité et un solutionneur de problèmes, et s’adapteront à ce que votre entreprise a à offrir.

Pour vraiment faire comprendre aux clients potentiels ce qu’il faut faire, faites une ou plusieurs des choses suivantes dans votre livre: Montrez aux clients potentiels que vous comprenez les problèmes qui les affectent. Montrez-leur que vous avez une histoire à laquelle ils peuvent s'identifier. Montrez-leur que vous aussi vous avez fait des erreurs et que vous avez ensuite appris à bien faire les choses. Montrez-leur que vous avez des informations précieuses qui rendront leur vie personnelle ou professionnelle meilleure ou plus facile.

Quelle que soit votre spécialité, les gens sont tout simplement plus susceptibles d'engager des consultants et des entreprises en lesquelles ils ont confiance. Et la première étape pour gagner leur confiance consiste à vous faire connaître et à les aider à découvrir ce qui vous préoccupe vraiment.

Les clients instruits sont de meilleurs clients

Les gens ne savent pas ce qu’ils ne savent pas. La plupart des gens limitent leurs achats à ce qu'ils veulent, ont besoin et savent assez pour acheter – et cela inclut vos offres de services. Les gens savent-ils qu'ils ont besoin de vous et savent de quelle manière? Les clients instruits sont des clients qualifiés!

En lisant votre livre, les clients potentiels font leurs recherches, s’instruisent et se laissent guider par eux. Et c’est ce que vous voulez. Vous voulez façonner leur compréhension de la portée du processus.

Un client instruit a les bonnes attentes. Ils comprennent ce qui est possible et ce qui ne l’est pas. Ce que vous pouvez faire pour eux et ce que vous ne pouvez pas. Ils seront mieux placés pour savoir à quoi s'attendre – de vous, des autres, de leurs problèmes et de leurs solutions. Votre client potentiel saura quelles questions vous poser (ou ne pas vous poser, car le livre répondra probablement déjà à beaucoup de leurs questions).

Les clients instruits ont franchi les premiers obstacles. Si, après avoir lu votre livre, ils en redemandent, il y a de bonnes chances que vous convertissiez un lecteur satisfait en un autre client payant.

Le joyau du marketing de contenu

Il y a quelques mois, j'ai reçu gratuitement une bouteille de toner pour le visage à l'eau de rose, de la taille d'un échantillon. À l'époque, je n'avais aucune intention d'acheter ce produit ou quoi que ce soit du genre. Je l'ai mise plusieurs fois lorsque ma peau était un peu sèche; cela n’a pas de sens pour moi de le gaspiller. Et puis je suis devenu accro. Cette eau de rose fait partie de mon rituel quotidien maintenant, car j'ai décidé de l'aimer vraiment. Le marketing de contenu est la même manière.

Le marketing de contenu fournit aux clients potentiels les informations dont ils ont besoin. Ils n'en ont peut-être pas besoin à ce moment-là, mais l'information est là pour eux tout de même. Puis, quand ils sont prêts à capitaliser sur les informations et à les passer au niveau suivant, comme l’embauche des services de votre entreprise, vous et votre livre êtes parfaitement prêts à satisfaire leurs désirs et leurs besoins – instantanément.

Certains propriétaires d'entreprises commercialisent et vendent leur livre à un large public, ce qui constitue l'une des premières étapes de leur entonnoir de ventes. Le livre constitue ici une solution complète pour certains lecteurs, mais pour d’autres lecteurs, il constitue un tremplin vers les services du propriétaire de l’entreprise et d’autres offres. D’autres propriétaires d’entreprise peuvent offrir gratuitement une copie physique de leur livre à des clients potentiels qu’ils ont déjà qualifiés (par exemple, des participants à un cours ou une présentation qu’ils ont donnés) afin de faciliter la conclusion de l’affaire. Quelle que soit l’approche choisie, la rédaction d’un livre est un excellent moyen de nourrir vos clients potentiels, de nouer de meilleures relations avec eux et de conclure plus de ventes.

Un éditeur expérimenté pour les professionnels, les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs

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