5 leçons de carrière du nouveau livre du président de Disney, Bob Iger, "Ride of a Lifetime" – écrire un livre dialogue

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«Je pense que Bob Iger est l’un des plus grands chefs d’entreprise de notre époque», a déclaré Oprah Winfrey. Podcast Super Soul Conversations, alors qu’elle participait à son entrevue avec le président du conseil d’administration et président-directeur général de la Walt Disney Company depuis 15 ans. Il est difficile de demander une introduction plus élogieuse, en particulier de la part d’Oprah Winfrey, mais elle commençait tout juste. Elle a commencé l'entretien en précisant que si Bob Iger se présentait à la présidence, elle peindrait dans l'Iowa. Elle a dit qu'elle pouvait se voir debout à la porte de quelqu'un à Brooklyn. Lorsqu'ils ont ouvert la porte et lui ont demandé pourquoi elle était ici, Winfrey a répondu: «Laissez-moi vous parler de mon ami, Bob!». L'affection de Winfrey pour Iger provient en grande partie de ses valeurs, "Sa décence prévaut dans toutes les décisions", le nabab tweeté. Iger était assis avec Winfrey pour promouvoir son nouveau livre, Le tour d'une vie: Leçons apprises de 15 ans en tant que PDG de Walt Disney Company, où il écrit sur son parcours en tant que PDG et sur ce qu’il a appris en cours de route.

Le livre relate les 46 années de carrière d'Iger chez ABC et Disney, où il a débuté en tant que gérant de studio chez ABC: «Le poste coûtait 150 dollars par semaine et était à peu près aussi bas que possible sur l'échelle ABC», écrit-il. au PDG de Disney. Il est largement reconnu pour sa revitalisation de la société et sa place en tant que leader du divertissement dans le 21st siècle. Le livre est un manuel au leadership audacieux et moral, où Iger discute de tout, de ses négociations d’acquisitions majeures à la gestion de son ego et de la politique des cadres d’une grande entreprise. Iger a écrit le livre parce qu'on lui a demandé, comme de nombreux dirigeants, les secrets de son succès, et il voulait: «écris-les avant que je ne les oublie», a-t-il dit à Winfrey. Le produit de ce livre sera reversé à une fondation que Iger fonde avec son épouse, doyenne de l'école de communication USC Annenberg, Willow Bay, dédiée à l'expansion de la diversité dans le journalisme.

Voici cinq des leçons de carrière que Iger donne dans son livre:

Avoir une poursuite implacable de la perfection

Iger a vu une offre d'emploi chez ABC Sports, a postulé et obtenu. Il gravit l'échelle ABC en travaillant pour ABC large monde des sports. Son patron, responsable d’ABC Sports Roone Arledge, était une légende et une influence majeure sur Iger. Iger écrit que rien n’était sous Roone et que son souci du détail produisait des événements télévisés spectaculaires, même si cela signifiait que les gens travaillaient toute la nuit pour compléter ses critiques. "Son mantra était simple:" Faites ce que vous devez faire pour l'améliorer. "Iger y fait référence comme:" la recherche incessante de la perfection. "

«En pratique, cela signifie beaucoup de choses, c’est difficile à définir. C’est un état d’esprit, vraiment, plus qu’un ensemble spécifique de règles. Ce n’est pas, du moins tel que je l’ai intériorisé, à propos du perfectionnisme à tout prix (quelque chose dont Roone n’était pas particulièrement préoccupé). Au lieu de cela, il s’agit de créer un environnement dans lequel vous refusez d’accepter la médiocrité. Vous repoussez instinctivement contre l'envie de dire Il n'y a pas assez de temps, ou je n'ai pas l'énergie, ou cela nécessite une conversation que je ne souhaite pas avoir, ou de l'un des nombreux autres moyens par lesquels nous pouvons nous convaincre que Assez, c'est bon.

Ne vous contentez pas de présenter des problèmes, fournissez des solutions possibles

Iger savait que plusieurs industries qui affectaient Disney étaient perturbées. Lors de la séance de réflexion du conseil, Iger a demandé à chacun de ses dirigeants d’exposer au conseil les perturbations dans leurs activités respectives et l’impact qu’ils prévoyaient sur leur secteur. Iger a également demandé qu'ils présentent des solutions. «Je savais que le conseil demanderait des solutions et, en règle générale, je n’aime pas poser de problèmes sans proposer un plan pour les résoudre. (C’est quelque chose que j’exhorte aussi mon équipe à faire: c’est bien de venir me voir avec des problèmes, mais aussi de me proposer des solutions possibles.) "

Personne ne veut suivre un pessimiste

Un des nombreux effets du 11 septembreth Les attaques ont entraîné une baisse du tourisme dans le monde et M. Iger a expliqué que les répercussions sur les activités de Disney étaient dévastatrices. C'était aussi le début d'une période de controverse et de conflits entre son prédécesseur, Michael Eisner, et Disney, et Eisner avait du mal à gérer le ralentissement. Iger décrit comment, lorsque Eisner succomberait au stress, il deviendrait une paranoïa et projeterait un sentiment de malheur qui régnait dans toute l'entreprise. Il appelait Iger et disait: «Le ciel est en train de tomber» et Iger écrit que le moral était ruineux. «Personne n’aurait pu gérer parfaitement le stress que subissait Michael, mais l’optimisme chez les dirigeants, en particulier dans les moments difficiles, est d’une importance capitale», écrit Iger. "Le pessimisme conduit à la paranoïa, ce qui conduit à la défense, ce qui conduit à l'aversion pour le risque." L'argument de Iger pour l'optimisme est le suivant:

«L'optimisme met en marche une machine différente. Surtout dans les moments difficiles, les personnes que vous dirigez doivent avoir confiance en votre capacité à se concentrer sur ce qui compte dans leur vie et éviter de fonctionner à partir d'un lieu de défense et de préservation de soi. Il ne s’agit pas de dire que les choses vont bien quand elles ne le sont pas, ni de véhiculer une foi innée selon laquelle «les choses vont s'arranger». Il faut croire que vous et les autres personnes qui vous entourez pouvez vous orienter vers le meilleur résultat possible. communiquer le sentiment que tout est perdu si les choses ne se brisent pas. Le ton que vous donnez en tant que leader a un effet énorme sur votre entourage. Personne ne veut suivre un pessimiste. "

Ne laissez pas votre ego entrer dans la voie

Iger dédie une partie solide de son livre à l'ego: comment il gère le sien et comment il gère les autres. Iger a fait face à de nombreux affronts et blessures lorsqu'il a gravi les échelons chez ABC et Disney, allant du harcèlement à Eisner, qui a amené Michael Ovitz à devenir son numéro deux sur Iger (Ovitz a échoué et s'est envolé avec une indemnité de départ de 140 millions de dollars) .

Quand Iger était candidat à la direction, sa réputation était ternie par son association avec Eisner (il était alors son numéro deux), mais était souvent tenue à bout de bras et mise en boîte des décisions (symptôme de la paranoïa de Eisner). Mais il a été tenu pour responsable lors de ses entretiens avec le conseil, alors qu'on ne lui a jamais donné le respect d'en faire partie. Beaucoup ont fait valoir qu'il était temps pour un outsider et ont dit qu'Iger serait plus ou moins pareil. Iger a subi un processus d'entretien très hostile et exténuant, ainsi que de nombreux doutes exprimés publiquement. & nbsp; Il écrit:

«C’est facile de se laisser prendre dans les rumeurs, de s’inquiéter de la perception que cette personne a de vous ou de cette personne, de ce que quelqu'un pourrait dire ou écrire sur vous. Il est facile de devenir petit et défensif et de vouloir s'en prendre à vous-même lorsque vous sentez que vous êtes injustement déformé… Tant que ce processus était un test de mes idées, il était également un test de mon tempérament, et je ne pouvais pas laisser la négativité exprimée par des gens qui en savaient peu sur moi a une incidence sur ce que je ressentais pour moi-même. "

Le doute n’a pas disparu une fois que Iger a obtenu le poste et l’une de ses premières priorités a été de sauver les relations de la société avec Roy Disney. Roy Disney fut le fer de lance de la campagne visant à renvoyer Eisner au poste de PDG et n’était pas satisfait de la nomination ultérieure d’Iger. Avant qu'Iger ait pu rejoindre, Disney et l'ancien membre du conseil d'administration, Stanley Gold, ont poursuivi le conseil d'administration en justice pour ce qu'ils appelaient un «processus de succession frauduleux». Iger était frustré après avoir subi un processus d'entrevue aussi exténuant et parfois humiliant qu'il avait été forcé à nouveau. pour prouver sa légitimité en tant que PDG. Iger a appelé lui-même Gold et a demandé à parler, et il a été déterminé que Roy Disney devait être ramené dans le bercail; mais dans une capacité très spécifique et limitée qui a honoré sa relation familiale sans l'insulter. Iger dit,

«Le drame avec Roy a renforcé quelque chose qui a tendance à ne pas attirer suffisamment l’attention lorsque les gens parlent de succès en affaires, à savoir: ne laissez pas votre ego vous empêcher de prendre la meilleure décision possible. Roy et Stanley ont poursuivi le conseil d'administration en justice pour m'avoir choisi comme PDG. J'aurais certainement pu me battre contre eux et l'emporter, mais tout cela aurait coûté très cher à l'entreprise et aurait été une énorme distraction pour ce qui est vraiment. importait. "

Être audacieux

L'épouse d'Iger, Willow Bay, lui a rappelé peu après l'attribution de son poste de PDG que «le mandat moyen d'un PDG de Fortune 500 est de moins de quatre ans», comme une manière légère de dire: «tempérez vos attentes». il l'a répété lorsqu'il lui a dit qu'il pensait que Disney devrait acheter Pixar, malgré le doute, que Steve Jobs le lui vendrait. «C’est l’essence de son conseil, écrit-elle, écrit-elle. Iger a non seulement acheté Pixar, mais il a également réalisé une série de méga-acquisitions: Pixar, Marvel, Lucasfilm et 21st Century Fox qui a positionné Disney pour concurrencer les titans de la technologie tels que Netflix et Amazon. Iger écrit:

«Les gens hésitent parfois à prendre des risques importants car ils évaluent les probabilités et plaident contre le fait d'essayer quelque chose avant même de faire le premier pas. L’une des choses que j’ai toujours sentie instinctivement – et qui a été grandement renforcée par le travail de personnes comme Roone et Michael – est que les plans longs ne sont généralement pas aussi longs qu’ils paraissent. Roone et Michael croyaient tous les deux en leur propre pouvoir et en la capacité de leurs organisations de faire bouger les choses: avec assez d'énergie, de réflexion et d'engagement, même les idées les plus audacieuses pourraient être concrétisées. "

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«Je pense que Bob Iger est l’un des plus grands chefs d’entreprise de notre époque», a déclaré Oprah Winfrey. Podcast Super Soul Conversations, alors qu’elle participait à son entrevue avec le président du conseil d’administration et président-directeur général de la Walt Disney Company depuis 15 ans. Il est difficile de demander une introduction plus élogieuse, en particulier de la part d’Oprah Winfrey, mais elle commençait tout juste. Elle a commencé l'entretien en précisant que si Bob Iger se présentait à la présidence, elle peindrait dans l'Iowa. Elle a dit qu'elle pouvait se voir debout à la porte de quelqu'un à Brooklyn. Lorsqu'ils ont ouvert la porte et lui ont demandé pourquoi elle était ici, Winfrey a répondu: «Laissez-moi vous parler de mon ami, Bob!». L'affection de Winfrey pour Iger provient en grande partie de ses valeurs, "Sa décence prévaut dans toutes les décisions", le nabab tweeté. Iger était assis avec Winfrey pour promouvoir son nouveau livre, Le tour d'une vie: Leçons apprises de 15 ans en tant que PDG de Walt Disney Company, où il écrit sur son parcours en tant que PDG et sur ce qu’il a appris en cours de route.

Le livre relate les 46 années de carrière d'Iger chez ABC et Disney, où il a débuté en tant que gérant de studio chez ABC: «Le poste coûtait 150 dollars par semaine et était à peu près aussi bas que possible sur l'échelle ABC», écrit-il. au PDG de Disney. Il est largement reconnu pour sa revitalisation de la société et sa place en tant que leader du divertissement dans le 21st siècle. Le livre est un manuel au leadership audacieux et moral, où Iger discute de tout, de ses négociations d’acquisitions majeures à la gestion de son ego et de la politique des cadres d’une grande entreprise. Iger a écrit le livre parce qu'on lui a demandé, comme de nombreux dirigeants, les secrets de son succès, et il voulait: «écris-les avant que je ne les oublie», a-t-il dit à Winfrey. Le produit de ce livre sera reversé à une fondation que Iger fonde avec son épouse, doyenne de l'école de communication USC Annenberg, Willow Bay, dédiée à l'expansion de la diversité dans le journalisme.

Voici cinq des leçons de carrière que Iger donne dans son livre:

Avoir une poursuite implacable de la perfection

Iger a vu une offre d'emploi chez ABC Sports, a postulé et obtenu. Il gravit l'échelle ABC en travaillant pour ABC large monde des sports. Son patron, responsable d’ABC Sports Roone Arledge, était une légende et une influence majeure sur Iger. Iger écrit que rien n’était sous Roone et que son souci du détail produisait des événements télévisés spectaculaires, même si cela signifiait que les gens travaillaient toute la nuit pour compléter ses critiques. "Son mantra était simple:" Faites ce que vous devez faire pour l'améliorer. "Iger y fait référence comme:" la recherche incessante de la perfection. "

«En pratique, cela signifie beaucoup de choses, c’est difficile à définir. C’est un état d’esprit, vraiment, plus qu’un ensemble spécifique de règles. Ce n’est pas, du moins tel que je l’ai intériorisé, à propos du perfectionnisme à tout prix (quelque chose dont Roone n’était pas particulièrement préoccupé). Au lieu de cela, il s’agit de créer un environnement dans lequel vous refusez d’accepter la médiocrité. Vous repoussez instinctivement contre l'envie de dire Il n'y a pas assez de temps, ou je n'ai pas l'énergie, ou cela nécessite une conversation que je ne souhaite pas avoir, ou de l'un des nombreux autres moyens par lesquels nous pouvons nous convaincre que Assez, c'est bon.

Ne vous contentez pas de présenter des problèmes, fournissez des solutions possibles

Iger savait que plusieurs industries qui affectaient Disney étaient perturbées. Lors de la séance de réflexion du conseil, Iger a demandé à chacun de ses dirigeants d’exposer au conseil les perturbations dans leurs activités respectives et l’impact qu’ils prévoyaient sur leur secteur. Iger a également demandé qu'ils présentent des solutions. «Je savais que le conseil demanderait des solutions et, en règle générale, je n’aime pas poser de problèmes sans proposer un plan pour les résoudre. (C’est quelque chose que j’exhorte aussi mon équipe à faire: c’est bien de venir me voir avec des problèmes, mais aussi de me proposer des solutions possibles.) "

Personne ne veut suivre un pessimiste

Un des nombreux effets du 11 septembreth Les attaques ont entraîné une baisse du tourisme dans le monde et M. Iger a expliqué que les répercussions sur les activités de Disney étaient dévastatrices. C'était aussi le début d'une période de controverse et de conflits entre son prédécesseur, Michael Eisner, et Disney, et Eisner avait du mal à gérer le ralentissement. Iger décrit comment, lorsque Eisner succomberait au stress, il deviendrait une paranoïa et projeterait un sentiment de malheur qui régnait dans toute l'entreprise. Il appelait Iger et disait: «Le ciel est en train de tomber» et Iger écrit que le moral était ruineux. «Personne n’aurait pu gérer parfaitement le stress que subissait Michael, mais l’optimisme chez les dirigeants, en particulier dans les moments difficiles, est d’une importance capitale», écrit Iger. "Le pessimisme conduit à la paranoïa, ce qui conduit à la défense, ce qui conduit à l'aversion pour le risque." L'argument de Iger pour l'optimisme est le suivant:

«L'optimisme met en marche une machine différente. Surtout dans les moments difficiles, les personnes que vous dirigez doivent avoir confiance en votre capacité à se concentrer sur ce qui compte dans leur vie et éviter de fonctionner à partir d'un lieu de défense et de préservation de soi. Il ne s’agit pas de dire que les choses vont bien quand elles ne le sont pas, ni de véhiculer une foi innée selon laquelle «les choses vont s'arranger». Il faut croire que vous et les autres personnes qui vous entourez pouvez vous orienter vers le meilleur résultat possible. communiquer le sentiment que tout est perdu si les choses ne se brisent pas. Le ton que vous donnez en tant que leader a un effet énorme sur votre entourage. Personne ne veut suivre un pessimiste. "

Ne laissez pas votre ego entrer dans la voie

Iger dédie une partie solide de son livre à l'ego: comment il gère le sien et comment il gère les autres. Iger a fait face à de nombreux affronts et blessures lorsqu'il a gravi les échelons chez ABC et Disney, allant du harcèlement à Eisner, qui a amené Michael Ovitz à devenir son numéro deux sur Iger (Ovitz a échoué et s'est envolé avec une indemnité de départ de 140 millions de dollars) .

Quand Iger était candidat à la direction, sa réputation était ternie par son association avec Eisner (il était alors son numéro deux), mais était souvent tenue à bout de bras et mise en boîte des décisions (symptôme de la paranoïa de Eisner). Mais il a été tenu pour responsable lors de ses entretiens avec le conseil, alors qu'on ne lui a jamais donné le respect d'en faire partie. Beaucoup ont fait valoir qu'il était temps pour un outsider et ont dit qu'Iger serait plus ou moins pareil. Iger a subi un processus d'entretien très hostile et exténuant, ainsi que de nombreux doutes exprimés publiquement. Il écrit,

«C’est facile de se laisser prendre dans les rumeurs, de s’inquiéter de la perception que cette personne a de vous ou de cette personne, de ce que quelqu'un pourrait dire ou écrire sur vous. Il est facile de devenir petit et défensif et de vouloir s'en prendre à vous-même lorsque vous sentez que vous êtes injustement déformé… Tant que ce processus était un test de mes idées, il était également un test de mon tempérament, et je ne pouvais pas laisser la négativité exprimée par des gens qui en savaient peu sur moi a une incidence sur ce que je ressentais pour moi-même. "

Le doute n’a pas disparu une fois que Iger a obtenu le poste et l’une de ses premières priorités a été de sauver les relations de la société avec Roy Disney. Roy Disney fut le fer de lance de la campagne visant à renvoyer Eisner au poste de PDG et n’était pas satisfait de la nomination ultérieure d’Iger. Avant qu'Iger ait pu rejoindre, Disney et l'ancien membre du conseil d'administration, Stanley Gold, ont poursuivi le conseil d'administration en justice pour ce qu'ils appelaient un «processus de succession frauduleux». Iger était frustré après avoir subi un processus d'entrevue aussi exténuant et parfois humiliant qu'il avait encore pour prouver sa légitimité en tant que PDG. Iger a appelé lui-même Gold et a demandé à parler, et il a été déterminé que Roy Disney devait être ramené dans le bercail; mais dans une capacité très spécifique et limitée qui a honoré sa relation familiale sans l'insulter. Iger dit,

«Le drame avec Roy a renforcé quelque chose qui a tendance à ne pas attirer suffisamment l’attention lorsque les gens parlent de succès en affaires, à savoir: ne laissez pas votre ego vous empêcher de prendre la meilleure décision possible. Roy et Stanley ont poursuivi le conseil d'administration en justice pour m'avoir choisi comme PDG. J'aurais certainement pu me battre contre eux et l'emporter, mais tout cela aurait coûté très cher à l'entreprise et aurait été une énorme distraction pour ce qui est vraiment. importait. "

Être audacieux

L'épouse d'Iger, Willow Bay, lui a rappelé peu après l'attribution de son poste de PDG que «le mandat moyen d'un PDG de Fortune 500 est de moins de quatre ans», comme on peut le dire avec brio: «tempérez vos attentes». encore une fois quand il lui a dit qu'il pensait que Disney devrait acheter Pixar, malgré beaucoup de doutes, Steve Jobs le lui vendrait. «C’est l’essence de son conseil, écrit-elle, écrit-elle. Iger a non seulement acheté Pixar, mais il a également réalisé une série de méga-acquisitions: Pixar, Marvel, Lucasfilm et 21st Century Fox qui a positionné Disney pour concurrencer les titans de la technologie tels que Netflix et Amazon. Iger écrit:

«Les gens hésitent parfois à prendre des risques importants car ils évaluent les probabilités et plaident contre le fait d'essayer quelque chose avant même de faire le premier pas. L’une des choses que j’ai toujours sentie instinctivement – et qui a été grandement renforcée par le travail de personnes comme Roone et Michael – est que les plans longs ne sont généralement pas aussi longs qu’ils paraissent. Roone et Michael croyaient tous les deux en leur propre pouvoir et en la capacité de leurs organisations de faire bouger les choses: avec assez d'énergie, de réflexion et d'engagement, même les idées les plus audacieuses pourraient être concrétisées. "

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